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主动上门送服务 行政审批暖人心

2020-03-19 09:21   http://xq.hbzcltgj.com/   稿源:东北新闻网

  疫情防控工作开展以来,合作区分局审批办认真做好化民忧、解民困工作,在开展疫情防控工作的同时,也积极做好服务群众工作,为辖区行动不便的老人提供登门办证便捷服务,获得群众的赞许。

  3月17日上午,合作区分局审批办接到辖区群众王某求助称:因管理不善,自己八十多岁的老母亲将老人自己的身份证遗失,加上老人刚做完手术,行动不便,本人无法前往窗口办理二代身份证,导致医疗保险等国家的一些惠民政策无法办理。

  接到求助后,审批办民警倪莎与辅警翟梦梦利用午休时间带着离线采集设备专程赶到王某家中,为其母亲采集指纹信息。由于老人年事已高,手上指纹磨损严重,考虑到其行动不便,民警一直在老人身边为不厌其烦地一遍遍为其采集指纹,经过多次尝试之后,信息终于采集成功。王某对公安机关主动上门服务连声称赞。

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责任编辑:景翩翩

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